{"id":3416,"date":"2020-10-28T09:44:08","date_gmt":"2020-10-28T08:44:08","guid":{"rendered":"https:\/\/landing.bdo.be\/non-classifiee\/a-la-recherche-du-facteur-x-dans-le-leadership-de-demain\/"},"modified":"2020-11-17T10:08:07","modified_gmt":"2020-11-17T09:08:07","slug":"a-la-recherche-du-facteur-x-dans-le-leadership-de-demain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/landing.bdo.be\/fr\/to-the-point\/a-la-recherche-du-facteur-x-dans-le-leadership-de-demain\/","title":{"rendered":"\u00c0 la recherche du facteur X dans le leadership de demain"},"content":{"rendered":"

\u00c0 la recherche du facteur X dans le leadership de demain<\/h1><\/div>

Dans un monde marqu\u00e9 par des changements exponentiels, une num\u00e9risation acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e et une crise sanitaire hors norme, les connexions humaines constituent une composante de leadership de plus en plus essentielle. De nombreux dirigeants d\u2019entreprise \u00e9prouvent cependant des difficult\u00e9s \u00e0 \u00e9tablir un lien profond avec leurs collaborateurs et leurs motivations. Jan De Schepper (administrateur ex\u00e9cutif chez BDO Digital) a r\u00e9dig\u00e9 un livre sur le sujet avec Paul Van Den Bosch (coach pour athl\u00e8tes de haut niveau). Ils y expliquent comment faire mieux. Entretien avec Jan De Schepper.<\/p>\n<\/div>

Auteur : Laurien Van Nieuwenhove, Content Officer BDO Marketing & Communication<\/p>\n<\/div>

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Photo : Jan De Schepper, Partner BDO Digital, Paul Van Den Bosch, coach pour athl\u00e8tes de haut niveau<\/p>\n<\/div>

Les dirigeants qui connaissent les motivations intrins\u00e8ques de leurs collaborateurs formulent leurs objectifs de mani\u00e8re plus sp\u00e9cifique.<\/h2><\/div><\/div><\/div>

Les dirigeants qui cr\u00e9ent des relations \u00e9panouies permettent \u00e0 leurs collaborateurs de se d\u00e9passer. Dans \u00ab ConneXion \u2013 7 paradoxen voor moderne leiders \u00bb (ConneXion \u2013 7 paradoxes pour les leaders modernes), les auteurs partagent leur recette pour y parvenir, \u00e0 l\u2019aide d\u2019exemples issus du monde des affaires et du sport.<\/p>\n

Notre \u00e9poque se complexifie sans cesse. Progr\u00e8s technologiques, intelligence artificielle, robotisation, mondialisation, internationalisation et plus r\u00e9cemment, pand\u00e9mie mondiale de Covid-19 : le monde est sens dessus dessous. Quid des entreprises ? Elles n\u2019ont pas d\u2019autre choix que suivre rapidement (voire plus rapidement que les autres) le rythme. Il ne faut pas que ce soit plus difficile qu\u2019avant. \u00ab Ce sont les gens eux-m\u00eames qui compliquent les choses en essayant de prendre le contr\u00f4le de cette complexit\u00e9 \u00bb, explique Jan De Schepper. \u00ab Pensons \u00e0 toutes sortes de KPI, sch\u00e9mas et matrices avec lesquels la direction d\u2019une entreprise d\u00e9finit sa ligne de conduite. Si un processus compliqu\u00e9 semble intelligent, il reste surtout\u2026 complexe. On ne progresse pas de cette mani\u00e8re. Pour progresser, il faut simplifier les choses, impliquer ses collaborateurs et se connecter \u00e0 eux. Un organigramme ne suffit pas ; il est indispensable de l\u2019accompagner d\u2019un sociogramme qui \u00e9tablit des relations claires entre les gens. \u00bb<\/p>\n<\/div>

Les connexions g\u00e9n\u00e8rent de la valeur<\/h4><\/div>

Ces derniers mois l\u2019ont clairement d\u00e9montr\u00e9. En raison du coronavirus, nous nous sommes soudainement retrouv\u00e9s \u00e0 la maison. Par peur de l\u2019isolement, notre cerveau humain a recherch\u00e9 la \u00ab relatedness \u00bb (lisez l\u2019encadr\u00e9 ci-dessous). Connexion et sentiment d\u2019appartenance sont devenus un m\u00e9canisme de survie. Cela s\u2019est traduit par une surcharge de conf\u00e9rences t\u00e9l\u00e9phoniques et r\u00e9unions entre coll\u00e8gues. L\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe ne suffit toutefois pas \u00e0 maintenir la motivation et la productivit\u00e9 de vos collaborateurs. Une \u00e9quipe n\u2019est forte que si ses membres donnent le meilleur d\u2019eux-m\u00eames (SURFA, lisez l\u2019encadr\u00e9 ci-dessous). \u00ab Chez BDO, cette priorit\u00e9 est m\u00eame int\u00e9gr\u00e9e dans notre credo : \u2018Let\u2019s grow. Together\u2019. Sans implication des collaborateurs, le niveau de productivit\u00e9 d\u2019une entreprise diminue. Pas \u00e9tonnant que certains d\u2019entre eux d\u00e9crochent peu de temps apr\u00e8s. \u00bb<\/p>\n

Il importe alors de revenir \u00e0 l\u2019essentiel, sans trop tra\u00eener. Jan De Schepper estime en effet que la plupart des entreprises pourraient acc\u00e9l\u00e9rer l\u00e9g\u00e8rement le mouvement : \u00ab Les tendances se suivent mais vous ne pouvez bien entendu pas \u00eatre le premier sur tous les plans. Comprenez la partie immerg\u00e9e de l\u2019iceberg (\u00ab sensemaking \u00bb) pour anticiper l\u2019avenir avec agilit\u00e9. Vous fournissez ainsi plus rapidement des solutions \u00e0 votre client tout en maintenant la qualit\u00e9. \u00bb<\/p>\n

La structure en silos qui pr\u00e9domine dans de nombreuses entreprises ne facilite pas la transition. Si elle peut apporter de la clart\u00e9, cette structure complique l\u2019association de comp\u00e9tences pr\u00e9cieuses et freine votre action. Une organisation ne se construit pas uniquement en silos ; elle doit aussi se concentrer sur certains points. Jan De Schepper plaide pour davantage de fertilisation crois\u00e9e. Il a d\u00e9velopp\u00e9 \u00e0 cet effet la formule MISSA (lisez l\u2019encadr\u00e9 ci-dessous), une approche qui ne se limite pas \u00e0 la simple installation d\u2019outils TIC.<\/p>\n

La collaboration est l\u2019essence de l\u2019effort humain ; elle d\u00e9passe la somme des parties. C\u2019est au dirigeant \u00ab ConneXion \u00bb d\u2019\u00e9tablir des liens entre les diff\u00e9rentes pratiques commerciales en vue de cr\u00e9er de la valeur. Toutes les connexions ne sont cependant pas aussi pr\u00e9cieuses. Jan De Schepper distingue 3 niveaux de connexions. Plus le niveau est \u00e9lev\u00e9, plus votre impact est renforc\u00e9 et votre gestion facilit\u00e9e.<\/p>\n<\/div>

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    Shallow<\/strong> : connexions superficielles dans lesquelles vous n\u2019investissez pas beaucoup d\u2019\u00e9nergie. Vous obtenez des r\u00e9sultats mais n\u2019obtenez jamais les r\u00e9sultats souhait\u00e9s.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
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    Bonding<\/strong> : vous connaissez les facteurs de motivation de vos collaborateurs et agissez avec empathie. Vous vous connectez \u00e0 vos collaborateurs mais n\u2019obtenez pas toujours les r\u00e9sultats souhait\u00e9s.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
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    ConneXion<\/strong> : vous \u00e9tablissez une connexion qualitative et obtenez des r\u00e9sultats convaincants. Vous partagez votre succ\u00e8s, \u00e9largissez votre communaut\u00e9 de \u00ab fans \u00bb, rendez vos collaborateurs meilleurs car vous vous souciez et prenez soin d\u2019eux.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

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    \u00ab Les tendances se suivent mais vous ne pouvez bien entendu pas \u00eatre le premier sur tous les plans. \u00bb <\/h2>
    Jan De Schepper, Partner BDO Digital<\/div>
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    Formule MISSA : complexit\u00e9 simplifi\u00e9e<\/h2><\/div>
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    • Millenials<\/strong> : la g\u00e9n\u00e9ration Y a appris d\u00e8s l\u2019enfance \u00e0 \u00e9voluer dans un monde complexe en pleine croissance. Elle parvient \u00e0 trouver des solutions simples \u00e0 des probl\u00e8mes complexes.<\/li>\n
    • Interdependenties<\/strong> : la collaboration entre silos est importante. Les gens ont besoin les uns des autres pour r\u00e9ussir. Combinez des objectifs et misez sur la vente crois\u00e9e pour encourager vos collaborateurs \u00e0 cr\u00e9er plus de valeur pour votre client.<\/li>\n
    • Sociogram<\/strong> : expliquez clairement les liens entre les individus composant votre organisation. Un simple organigramme ne permet pas d\u2019instaurer une culture de confiance suffisante.<\/li>\n
    • Service design<\/strong> : accordez une place centrale au client, optimisez vos points de contact. En vous rapprochant de votre client, vous vous facilitez la vie et votre relation r\u00e9ciproque gagne en qualit\u00e9.<\/li>\n
    • Amplifiers<\/strong> : ce type de dirigeants cr\u00e9e des liens solides entre le sommet et la base, entre le client et l\u2019entreprise, entre les collaborateurs eux-m\u00eames. Ils constituent les v\u00e9ritables \u00ab fibres \u00bb de votre organisation.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>
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      L\u2019effet gagnant<\/h4><\/div>

      Il faut atteindre le troisi\u00e8me niveau pour obtenir des r\u00e9sultats capables de cr\u00e9er l\u2019effet gagnant. \u00ab Cela g\u00e9n\u00e8re de la dopamine (une \u2018sucrerie\u2019 pour notre cerveau), laquelle booste la motivation. Les gens aiment \u00eatre r\u00e9compens\u00e9s \u00bb, explique Jan De Schepper. \u00ab L\u2019effet gagnant lie aussi les gens. Les dirigeants qui connaissent les motivations intrins\u00e8ques de leurs collaborateurs formulent de mani\u00e8re plus sp\u00e9cifique leurs objectifs (qui restent ambitieux mais r\u00e9alisables). Ils savent mieux qui placer \u00e0 quel poste pour obtenir les meilleurs r\u00e9sultats. Ils transforment la pression en motivation, parviennent \u00e0 faire plus avec moins, tirent le meilleur de leurs collaborateurs. Une v\u00e9ritable \u00ab force crois\u00e9e \u00bb propice \u00e0 leur \u00e9volution et \u00e0 celle de votre organisation.<\/p>\n

      Jan De Schepper cl\u00f4ture l\u2019entretien en \u00e9tablissant le lien avec le sport : \u00ab La connexion se fait au plus haut niveau, elle a un r\u00e9el impact. Celui qui s\u2019impliquait d\u00e9j\u00e0 en profondeur dans le tissu connectif de son organisation avant la crise sanitaire rencontre aujourd\u2019hui moins de probl\u00e8mes. Chaque pand\u00e9mie finit par s\u2019arr\u00eater, comme un match de foot apr\u00e8s 90 minutes. En revanche, il ne faut jamais cesser de s\u2019entra\u00eener, ou d\u2019\u00e9tablir des connexions. \u00bb<\/p>\n<\/div>

      Coaching SURFA : 5 facteurs de motivation pour des collaborateurs engag\u00e9s<\/h2><\/div>
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      • Status<\/strong> : les gens se pr\u00e9occupent beaucoup de leur statut et de la protection de leur ego. Les coaches savent comment y r\u00e9pondre.<\/li>\n
      • Uncertainty<\/strong> : les gens n\u2019aiment pas l\u2019incertitude. La pr\u00e9visibilit\u00e9 est importante. Si vous laissez les gens trop longtemps dans l\u2019incertitude, ils peuvent adopter des comportements \u00e9tranges.<\/li>\n
      • Relatedness<\/strong> : les gens veulent faire partie d\u2019une \u00e9quipe. Si vous isolez les membres d\u2019une \u00e9quipe, leur cerveau panique.<\/li>\n
      • Fairness<\/strong> : les gens veulent \u00eatre trait\u00e9s avec \u00e9quit\u00e9. Si ce n\u2019est pas le cas, leur cerveau peut en \u00eatre impact\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re que s\u2019ils recevaient des menaces de mort.<\/li>\n
      • Autonomy<\/strong> : les gens veulent pouvoir faire des choix eux-m\u00eames. Si vous privez une personne d\u2019autonomie, son syst\u00e8me immunitaire en sera affect\u00e9. Pas d\u2019autonomie = pas de motivation.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>
        <\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":3340,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[121],"tags":[854,868,857,678,856,865,867,858,861,853,851,852,866,860,677,862,855,859,863,864],"class_list":["post-3416","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-to-the-point","tag-bdo-digital-fr","tag-coaching-surfa","tag-connexion-fr","tag-covid-19-fr","tag-dirigeants","tag-formule-missa","tag-generation-y","tag-intelligence-artificielle","tag-internationalisation","tag-jan-de-schepper-fr","tag-laurien-van-nieuwenhove-fr","tag-leadership","tag-millenials-fr","tag-mondialisation","tag-numerisation","tag-pandemie-de-covid-19","tag-paul-van-den-bossche-fr","tag-robotisation","tag-sociogramme","tag-surfa-fr"],"acf":[],"yoast_head":"\n\u00c0 la recherche du facteur X dans le leadership de demain - 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