House of HR: \u201cHet was een moeilijk, maar fantastisch jaar!\u201d<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>COVID-19 hakte in op de business van de Europese HR-serviceprovider \u2018House of HR\u2019, maar dankzij de veerkracht, de creativiteit en het doorzettingsvermogen van alle medewerkers in alle landen werd de schade in 2020 beperkt tot 1% (!) rendabiliteitsverlies. \u201cSterker nog, onze \u2018purpose\u2019 en waarden hielden niet alleen stand, ze bevestigden ook hoe fundamenteel en intrinsiek ze zijn voor het welzijn en de slagkracht van onze mensen, en dus voor onze groep.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>House of HR is in Europa een leidende HR-dienstverlener, gespecialiseerd in de zoektocht naar de juiste mensen voor de juiste job. Talent primeert daarbij op diploma. En dat binnen heel specifieke niches of segmenten, zoals finance, engineering, legal, bouw, retail, transport en logistiek. \u201cDe \u2018war for talent\u2019 is nog lang niet voorbij, ook niet in het nieuwe normaal\u201d<\/em>, spreekt CEO Rika Coppens uit ervaring. \u201cIntegendeel. In veel sectoren blijft talent schaars. Zaak is om de eigen medewerkers veerkrachtig, scherp, creatief en gemotiveerd te houden. Hun welzijn is fundamenteel voor het succes van onze zoektocht naar talent en dus onze business.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div>To The Point (TTP)<\/strong>: \u2018Resilience\u2019 is een cruciale fase in BDO\u2019s \u2018Rethink<\/em>\u2019-traject, waarbij we bedrijven helpen vooruitdenken voor een leven in het nieuwe normaal. Die veerkracht behoedde ook House of HR voor een catastrofe?<\/strong><\/p>\nRika Coppens (RC)<\/strong>: \u201cBij het begin van de crisis bouwden klanten heel snel hun flexibele schil af. Op twee weken tijd kon onze groep maar liefst 37% minder mensen aan de slag helpen. In sommige entiteiten was dat zelfs 65% of meer. Toch was 2020 een fantastisch jaar. Want ondanks de plotse en forse omzetdaling konden we bewijzen hoe resilient en creatief we wel zijn als bedrijf. Binnen onze decentrale structuur zijn de medewerkers immers zelf verantwoordelijk voor hun manier van functioneren en het marktbeheer. Het hoofdkantoor legt geen maatregelen op, daarvoor heeft het te weinig kennis van de lokale klanten, kandidaten en overheden. Die strategie werkt wonderwel, waardoor we het verlies van rendabiliteit of \u2018profitability\u2019 uiteindelijk konden beperken tot 1%!\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>![](\"https:\/\/landing.bdo.be\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/HOHR_RikaC_\u00a9KlaasVerdru_1.jpg\" "\\"HOHR_RikaC_\u00a9KlaasVerdru_1\\"")
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>TTP<\/strong>: Enkele maanden na de uitbraak van de crisis was jullie activiteit al hersteld tot 80%?<\/strong><\/p>\nRC<\/strong>: \u201cDankzij de creativiteit van onze mensen. Onze werkmaatschappij NOWJOBS, gespecialiseerd in uitzendwerk voor de horeca en evenementensector, verlegde bijvoorbeeld de focus naar de retailsector en thuislevering. We werden actief in nieuwe niches, zoals de land- en tuinbouw. Daardoor staan we vandaag sterker dan voorheen, want we hebben nieuwe markten kunnen aanboren.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div>TTP:<\/strong> Mensen vormen zowel de brandstof als de motor van jouw business. De zorg voor de medewerkers en kandidaten staat wellicht op 1 in de top 3?<\/strong><\/p>\nRC:<\/strong> \u201cOnze mensen zijn ons grootste kapitaal. Hun welzijn kreeg absolute prioriteit. We hebben er dan ook alles aan gedaan om ze gezond (fysiek & mentaal), gemotiveerd, betrokken en ge\u00efnspireerd te houden. Onder meer met de meest creatieve acties, van onlineaperitieven tot fitness- en kookcursussen. Ook het (online)overleg werd ge\u00efntensifieerd om zo best practices maximaal te delen. Zo voerden we o.a. de speedbonus in om het verlies aan variabel loon (door de omzetdaling) zo goed als mogelijk te compenseren.\u201d<\/em><\/p>\nTTP<\/strong>: Trek je die lijn ook door in het nieuwe, post-COVID-19-tijdperk?<\/strong><\/p>\nRC: \u201c<\/em><\/strong>De toegenomen vraag naar flexibiliteit bij zowel de eigen medewerkers als bij de kandidaten zal niet opnieuw afnemen. Samen met de grotere verantwoordelijkheid die je daarbij moet geven als werkgever. Dat soort ontwikkelingen maken deel uit van de maatschappelijke evolutie naar duurzamer ondernemen. Denk maar aan de duurzame ontwikkelingsdoelstellingen (SDG\u2019s) van de Verenigde Naties. Onze \u2018purpose\u2019 is daar een exponent van en vormt meer dan ooit onze centrale driver.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div>TTP<\/strong>: Jullie visie en missie boden houvast tijdens de crisis?<\/strong><\/p>\nRC<\/strong>: \u201cSterker, ze zijn een baken, het leidmotief voor elke actie die we ondernemen. Altijd geweest trouwens. En ook die richtsnoeren volgen de tijdsgeest. <\/em>Onze baseline \u2018We change lives, one job at the time\u2019 hebben we recent bijgestuurd naar \u2018We change lives connecting boundless talent to win in a world of change\u2019. <\/em>Alles wat we doen vindt zijn kracht in de waarden van onze werkmaatschappijen, zoals positivisme, \u2018be a friend\u2019, \u2018stay gutsy\u2019, \u2018go pro\u2019, \u2018happy rebel\u2019 \u2018human resourcefulness\u2019 \u2026 Ze geven ons de energie om door te zetten, creatief te blijven. En niet alleen in tijden van crisis. Elke werkmaatschappij in de verschillende landen volgt haar specifieke waarden, en die vinden allemaal hun plaats in de \u2018purpose\u2019 op groepsniveau.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\u201cDankzij de creativiteit van onze mensen staan we vandaag sterker dan v\u00f3\u00f3r de coronacrisis.\u201d<\/h2>Rika Coppens, CEO House of HR<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>![](\"https:\/\/landing.bdo.be\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/C_L7900.jpg\" "\\"_C_L7900\\"")
<\/span><\/div>TTP:<\/strong> In essentie gaan bedrijven niet over kop door een winstdaling, maar door gebrek aan cash. Was dat een grote uitdaging?<\/strong><\/p>\nRC:<\/strong> \u201cToch wel. We mochten niet riskeren zelf in liquiditeitsproblemen te komen. Bovendien steeg het risico dat klanten de facturen niet zouden kunnen betalen. En wat als bij een stormloop op de banken ook zij hun middelen zouden bevriezen? Om al die redenen hebben we onze kredietlijn van 95 miljoen EUR volledig opgevraagd. Uiteindelijk hadden we die reserves niet nodig. Gelukkig.\u201d<\/em><\/p>\nTTP: Jullie \u2018profitability\u2019 bleef uiteindelijk op peil?<\/strong><\/p>\nRC: <\/strong>\u201cDat heeft veel te danken aan onze decentrale structuur en de verantwoordelijkheid die onze afzonderlijke werkmaatschappijen en kantoren krijgen om hun eigen profitability te organiseren. Het zijn op zich allemaal zelfsturende teams van ondernemers die werken op basis van duidelijke KPI\u2019s. De groep volgt de resultaten nauwgezet op zodat we op tijd kunnen bijsturen of ondersteunen. Zo lanceerden we bijvoorbeeld een extra regiobonus boven op de variabele verloning op basis van de maandresultaten. Die bonus steunde solidair op de resultaten binnen een bepaalde regio en niet louter op de individuele prestaties. Zo vermeden we dat het loon van een consulent actief enkel in de horecasector, zou halveren. Die consulent werd dan uiteraard mee ingeschakeld binnen een ander segment. Op die manier re-engineerden we tal van processen en verdienmodellen binnen de groep.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>De \u2018purpose\u2019 is een exponent van duurzaam ondernemen en vormt meer dan ooit de centrale driver voor de medewerkers.<\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>www.houseofhr.com<\/strong><\/h3><\/div>House of HR is de holding met Belgische hoofdzetel die ontstond uit Accent Jobs. Het omvat negen \u00a0werkmaatschappijen of \u2018powerhouses\u2019 en bijna 40 merken en verschaft vanuit meer dan 500 kantoren werk aan bijna 50.000 mensen in heel Europa. Met 1,6 miljard EUR omzet is het meteen de grootste uitzendgroep met Belgische wortels.<\/p>\n<\/div>
- <\/i><\/span>\n
Hoofdkwartier in Roeselare-Belgi\u00eb<\/span><\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>Filialen in Nederland, Frankrijk, Duitsland, Zwitserland, Spanje, Luxemburg, Portugal, Polen en Roemeni\u00eb<\/span><\/div><\/li>
- <\/i><\/span>Belangrijkste afzetmarkten: Belgi\u00eb, Nederland, Frankrijk en Duitsland<\/span><\/div><\/li>
- <\/i><\/span>Werkmaatschappijen: Abylsen, Accent, Continu, Covebo, Redmore, GRITT, TIMEPARTNER, Vialegis en ZAQUENSIS<\/span><\/div><\/li>
- <\/i><\/span>Medewerkers: 3.400, die jaarlijks zo\u2019n 50.000 mensen aan het werk zetten<\/span><\/div><\/li>
- <\/i><\/span>Omzet (2020): 1,6 miljard EUR<\/span><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
House of HR: \u201cHet was een moeilijk, maar fantastisch jaar!\u201d COVID-19 hakte in op de business van de Europese HR-serviceprovider \u2018House of HR\u2019, maar dankzij de veerkracht, de creativiteit en het doorzettingsvermogen van alle medewerkers in alle landen werd de schade in 2020 beperkt tot 1% (!) rendabiliteitsverlies. CEO Rika Coppens: \u201cSterker nog, onze \u2018purpose\u2019 en waarden hielden niet alleen stand, ze bevestigden ook hoe fundamenteel en intrinsiek ze zijn voor het welzijn en de slagkracht van onze mensen, en dus voor onze groep.\u201d<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5729,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[1132,1174,1175,1172,1155,1176,1177,386,1160,1165,1154,327,1161,1180,1151,1153,1152,1171,1170,27,459,51,1169,1178,1138,1142,1164,1162,1179,1136,1156,1134,1159,1166,1181,1157,1173,1163,1167,1182,1168,1158,1183],"class_list":["post-5717","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tothepoint-nl","tag-7p-model","tag-abylsen","tag-accent","tag-accent-jobs","tag-bouw","tag-continu","tag-covebo","tag-covid-19","tag-crisis","tag-duurzame-ontwikkelingsdoelstellingen","tag-engineering","tag-finance","tag-flexibele-schil","tag-gritt","tag-house-of-hr","tag-hr-dienstverlener","tag-hr-serviceprovider","tag-kpis","tag-kredietlijn","tag-legal","tag-liquiditeitsproblemen","tag-logistiek","tag-missie","tag-nowjobs","tag-people","tag-performance","tag-post-covid-19-tijdperk","tag-profitability","tag-redmore","tag-resilience","tag-retail","tag-rethink","tag-rika-coppens","tag-sdgs","tag-timepartner","tag-transport","tag-uitzendgroep","tag-uitzendwerk","tag-verenigde-naties","tag-vialegis","tag-visie","tag-war-for-talent","tag-zaquensis"],"acf":[],"yoast_head":"\n
House of HR: \u201cHet was een moeilijk, maar fantastisch jaar!\u201d - BDO<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"COVID-19 hakte in op de business van de Europese HR-serviceprovider \u2018House of HR\u2019, maar dankzij de veerkracht, de creativiteit en het doorzettingsvermogen van alle medewerkers in alle landen werd de schade in 2020 beperkt tot 1% (!) rendabiliteitsverlies. CEO Rika Coppens: \u201cSterker nog, onze \u2018purpose\u2019 en waarden hielden niet alleen stand, ze bevestigden ook hoe fundamenteel en intrinsiek ze zijn voor het welzijn en de slagkracht van onze mensen, en dus voor onze groep.\u201d\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/tothepoint-nl\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"House of HR: \u201cHet was een moeilijk, maar fantastisch jaar!\u201d - BDO\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"COVID-19 hakte in op de business van de Europese HR-serviceprovider \u2018House of HR\u2019, maar dankzij de veerkracht, de creativiteit en het doorzettingsvermogen van alle medewerkers in alle landen werd de schade in 2020 beperkt tot 1% (!) rendabiliteitsverlies. CEO Rika Coppens: \u201cSterker nog, onze \u2018purpose\u2019 en waarden hielden niet alleen stand, ze bevestigden ook hoe fundamenteel en intrinsiek ze zijn voor het welzijn en de slagkracht van onze mensen, en dus voor onze groep.\u201d\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/tothepoint-nl\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"BDO\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-05-18T07:11:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-05-18T10:27:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/landing.bdo.be\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/HOHR_RikaC_\u00a9KlaasVerdru_1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"453\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"MarCom\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/nl\\\/tothepoint-nl\\\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/nl\\\/tothepoint-nl\\\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"MarCom\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/3acfb0197465b012c765c92e086d4d3d\"},\"headline\":\"House of HR: \u201cHet was een moeilijk, maar fantastisch jaar!\u201d\",\"datePublished\":\"2021-05-18T07:11:15+00:00\",\"dateModified\":\"2021-05-18T10:27:22+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/nl\\\/tothepoint-nl\\\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\\\/\"},\"wordCount\":5713,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/nl\\\/tothepoint-nl\\\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/05\\\/HOHR_RikaC_\u00a9KlaasVerdru_1.jpg\",\"keywords\":[\"7P-model\",\"Abylsen\",\"Accent\",\"Accent Jobs\",\"bouw\",\"Continu\",\"Covebo\",\"COVID-19\",\"crisis\",\"duurzame ontwikkelingsdoelstellingen\",\"engineering\",\"finance\",\"flexibele schil\",\"GRITT\",\"House of HR\",\"HR-dienstverlener\",\"HR-serviceprovider\",\"KPI\u2019s\",\"kredietlijn\",\"legal\",\"liquiditeitsproblemen\",\"logistiek\",\"missie\",\"NOWJOBS\",\"People\",\"Performance\",\"post-COVID-19-tijdperk\",\"profitability\",\"Redmore\",\"resilience\",\"retail\",\"Rethink\",\"Rika Coppens\",\"SDG\u2019s\",\"TIMEPARTNER\",\"transport\",\"uitzendgroep\",\"uitzendwerk\",\"Verenigde Naties\",\"Vialegis\",\"visie\",\"war for talent\",\"ZAQUENSIS\"],\"articleSection\":[\"To The Point\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/nl\\\/tothepoint-nl\\\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/nl\\\/tothepoint-nl\\\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\\\/\",\"name\":\"House of HR: \u201cHet was een moeilijk, maar fantastisch jaar!\u201d - BDO\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/nl\\\/tothepoint-nl\\\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/nl\\\/tothepoint-nl\\\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/05\\\/HOHR_RikaC_\u00a9KlaasVerdru_1.jpg\",\"datePublished\":\"2021-05-18T07:11:15+00:00\",\"dateModified\":\"2021-05-18T10:27:22+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/3acfb0197465b012c765c92e086d4d3d\"},\"description\":\"COVID-19 hakte in op de business van de Europese HR-serviceprovider \u2018House of HR\u2019, maar dankzij de veerkracht, de creativiteit en het doorzettingsvermogen van alle medewerkers in alle landen werd de schade in 2020 beperkt tot 1% (!) rendabiliteitsverlies. CEO Rika Coppens: \u201cSterker nog, onze \u2018purpose\u2019 en waarden hielden niet alleen stand, ze bevestigden ook hoe fundamenteel en intrinsiek ze zijn voor het welzijn en de slagkracht van onze mensen, en dus voor onze groep.\u201d\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/nl\\\/tothepoint-nl\\\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/nl\\\/tothepoint-nl\\\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/nl\\\/tothepoint-nl\\\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/05\\\/HOHR_RikaC_\u00a9KlaasVerdru_1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/05\\\/HOHR_RikaC_\u00a9KlaasVerdru_1.jpg\",\"width\":453,\"height\":675},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/nl\\\/tothepoint-nl\\\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"House of HR: \u201cHet was een moeilijk, maar fantastisch jaar!\u201d\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/nl\\\/\",\"name\":\"BDO\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/landing.bdo.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/3acfb0197465b012c765c92e086d4d3d\",\"name\":\"MarCom\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"House of HR: \u201cHet was een moeilijk, maar fantastisch jaar!\u201d - BDO","description":"COVID-19 hakte in op de business van de Europese HR-serviceprovider \u2018House of HR\u2019, maar dankzij de veerkracht, de creativiteit en het doorzettingsvermogen van alle medewerkers in alle landen werd de schade in 2020 beperkt tot 1% (!) rendabiliteitsverlies. CEO Rika Coppens: \u201cSterker nog, onze \u2018purpose\u2019 en waarden hielden niet alleen stand, ze bevestigden ook hoe fundamenteel en intrinsiek ze zijn voor het welzijn en de slagkracht van onze mensen, en dus voor onze groep.\u201d","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/tothepoint-nl\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"House of HR: \u201cHet was een moeilijk, maar fantastisch jaar!\u201d - BDO","og_description":"COVID-19 hakte in op de business van de Europese HR-serviceprovider \u2018House of HR\u2019, maar dankzij de veerkracht, de creativiteit en het doorzettingsvermogen van alle medewerkers in alle landen werd de schade in 2020 beperkt tot 1% (!) rendabiliteitsverlies. CEO Rika Coppens: \u201cSterker nog, onze \u2018purpose\u2019 en waarden hielden niet alleen stand, ze bevestigden ook hoe fundamenteel en intrinsiek ze zijn voor het welzijn en de slagkracht van onze mensen, en dus voor onze groep.\u201d","og_url":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/tothepoint-nl\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\/","og_site_name":"BDO","article_published_time":"2021-05-18T07:11:15+00:00","article_modified_time":"2021-05-18T10:27:22+00:00","og_image":[{"width":453,"height":675,"url":"https:\/\/landing.bdo.be\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/HOHR_RikaC_\u00a9KlaasVerdru_1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"MarCom","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/tothepoint-nl\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/tothepoint-nl\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\/"},"author":{"name":"MarCom","@id":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/#\/schema\/person\/3acfb0197465b012c765c92e086d4d3d"},"headline":"House of HR: \u201cHet was een moeilijk, maar fantastisch jaar!\u201d","datePublished":"2021-05-18T07:11:15+00:00","dateModified":"2021-05-18T10:27:22+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/tothepoint-nl\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\/"},"wordCount":5713,"image":{"@id":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/tothepoint-nl\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/landing.bdo.be\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/HOHR_RikaC_\u00a9KlaasVerdru_1.jpg","keywords":["7P-model","Abylsen","Accent","Accent Jobs","bouw","Continu","Covebo","COVID-19","crisis","duurzame ontwikkelingsdoelstellingen","engineering","finance","flexibele schil","GRITT","House of HR","HR-dienstverlener","HR-serviceprovider","KPI\u2019s","kredietlijn","legal","liquiditeitsproblemen","logistiek","missie","NOWJOBS","People","Performance","post-COVID-19-tijdperk","profitability","Redmore","resilience","retail","Rethink","Rika Coppens","SDG\u2019s","TIMEPARTNER","transport","uitzendgroep","uitzendwerk","Verenigde Naties","Vialegis","visie","war for talent","ZAQUENSIS"],"articleSection":["To The Point"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/tothepoint-nl\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\/","url":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/tothepoint-nl\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\/","name":"House of HR: \u201cHet was een moeilijk, maar fantastisch jaar!\u201d - BDO","isPartOf":{"@id":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/tothepoint-nl\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/tothepoint-nl\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/landing.bdo.be\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/HOHR_RikaC_\u00a9KlaasVerdru_1.jpg","datePublished":"2021-05-18T07:11:15+00:00","dateModified":"2021-05-18T10:27:22+00:00","author":{"@id":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/#\/schema\/person\/3acfb0197465b012c765c92e086d4d3d"},"description":"COVID-19 hakte in op de business van de Europese HR-serviceprovider \u2018House of HR\u2019, maar dankzij de veerkracht, de creativiteit en het doorzettingsvermogen van alle medewerkers in alle landen werd de schade in 2020 beperkt tot 1% (!) rendabiliteitsverlies. CEO Rika Coppens: \u201cSterker nog, onze \u2018purpose\u2019 en waarden hielden niet alleen stand, ze bevestigden ook hoe fundamenteel en intrinsiek ze zijn voor het welzijn en de slagkracht van onze mensen, en dus voor onze groep.\u201d","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/tothepoint-nl\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/tothepoint-nl\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/tothepoint-nl\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\/#primaryimage","url":"https:\/\/landing.bdo.be\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/HOHR_RikaC_\u00a9KlaasVerdru_1.jpg","contentUrl":"https:\/\/landing.bdo.be\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/HOHR_RikaC_\u00a9KlaasVerdru_1.jpg","width":453,"height":675},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/tothepoint-nl\/house-of-hr-het-was-een-moeilijk-maar-fantastisch-jaar\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"House of HR: \u201cHet was een moeilijk, maar fantastisch jaar!\u201d"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/#website","url":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/","name":"BDO","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/#\/schema\/person\/3acfb0197465b012c765c92e086d4d3d","name":"MarCom"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5717","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5717"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5717\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5729"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5717"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5717"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/landing.bdo.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5717"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
COVID-19 hakte in op de business van de Europese HR-serviceprovider \u2018House of HR\u2019, maar dankzij de veerkracht, de creativiteit en het doorzettingsvermogen van alle medewerkers in alle landen werd de schade in 2020 beperkt tot 1% (!) rendabiliteitsverlies. \u201cSterker nog, onze \u2018purpose\u2019 en waarden hielden niet alleen stand, ze bevestigden ook hoe fundamenteel en intrinsiek ze zijn voor het welzijn en de slagkracht van onze mensen, en dus voor onze groep.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div> House of HR is in Europa een leidende HR-dienstverlener, gespecialiseerd in de zoektocht naar de juiste mensen voor de juiste job. Talent primeert daarbij op diploma. En dat binnen heel specifieke niches of segmenten, zoals finance, engineering, legal, bouw, retail, transport en logistiek. \u201cDe \u2018war for talent\u2019 is nog lang niet voorbij, ook niet in het nieuwe normaal\u201d<\/em>, spreekt CEO Rika Coppens uit ervaring. \u201cIntegendeel. In veel sectoren blijft talent schaars. Zaak is om de eigen medewerkers veerkrachtig, scherp, creatief en gemotiveerd te houden. Hun welzijn is fundamenteel voor het succes van onze zoektocht naar talent en dus onze business.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div> To The Point (TTP)<\/strong>: \u2018Resilience\u2019 is een cruciale fase in BDO\u2019s \u2018Rethink<\/em>\u2019-traject, waarbij we bedrijven helpen vooruitdenken voor een leven in het nieuwe normaal. Die veerkracht behoedde ook House of HR voor een catastrofe?<\/strong><\/p>\n Rika Coppens (RC)<\/strong>: \u201cBij het begin van de crisis bouwden klanten heel snel hun flexibele schil af. Op twee weken tijd kon onze groep maar liefst 37% minder mensen aan de slag helpen. In sommige entiteiten was dat zelfs 65% of meer. Toch was 2020 een fantastisch jaar. Want ondanks de plotse en forse omzetdaling konden we bewijzen hoe resilient en creatief we wel zijn als bedrijf. Binnen onze decentrale structuur zijn de medewerkers immers zelf verantwoordelijk voor hun manier van functioneren en het marktbeheer. Het hoofdkantoor legt geen maatregelen op, daarvoor heeft het te weinig kennis van de lokale klanten, kandidaten en overheden. Die strategie werkt wonderwel, waardoor we het verlies van rendabiliteit of \u2018profitability\u2019 uiteindelijk konden beperken tot 1%!\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div> TTP<\/strong>: Enkele maanden na de uitbraak van de crisis was jullie activiteit al hersteld tot 80%?<\/strong><\/p>\n RC<\/strong>: \u201cDankzij de creativiteit van onze mensen. Onze werkmaatschappij NOWJOBS, gespecialiseerd in uitzendwerk voor de horeca en evenementensector, verlegde bijvoorbeeld de focus naar de retailsector en thuislevering. We werden actief in nieuwe niches, zoals de land- en tuinbouw. Daardoor staan we vandaag sterker dan voorheen, want we hebben nieuwe markten kunnen aanboren.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div> TTP:<\/strong> Mensen vormen zowel de brandstof als de motor van jouw business. De zorg voor de medewerkers en kandidaten staat wellicht op 1 in de top 3?<\/strong><\/p>\n RC:<\/strong> \u201cOnze mensen zijn ons grootste kapitaal. Hun welzijn kreeg absolute prioriteit. We hebben er dan ook alles aan gedaan om ze gezond (fysiek & mentaal), gemotiveerd, betrokken en ge\u00efnspireerd te houden. Onder meer met de meest creatieve acties, van onlineaperitieven tot fitness- en kookcursussen. Ook het (online)overleg werd ge\u00efntensifieerd om zo best practices maximaal te delen. Zo voerden we o.a. de speedbonus in om het verlies aan variabel loon (door de omzetdaling) zo goed als mogelijk te compenseren.\u201d<\/em><\/p>\n TTP<\/strong>: Trek je die lijn ook door in het nieuwe, post-COVID-19-tijdperk?<\/strong><\/p>\n RC: \u201c<\/em><\/strong>De toegenomen vraag naar flexibiliteit bij zowel de eigen medewerkers als bij de kandidaten zal niet opnieuw afnemen. Samen met de grotere verantwoordelijkheid die je daarbij moet geven als werkgever. Dat soort ontwikkelingen maken deel uit van de maatschappelijke evolutie naar duurzamer ondernemen. Denk maar aan de duurzame ontwikkelingsdoelstellingen (SDG\u2019s) van de Verenigde Naties. Onze \u2018purpose\u2019 is daar een exponent van en vormt meer dan ooit onze centrale driver.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div> TTP<\/strong>: Jullie visie en missie boden houvast tijdens de crisis?<\/strong><\/p>\n RC<\/strong>: \u201cSterker, ze zijn een baken, het leidmotief voor elke actie die we ondernemen. Altijd geweest trouwens. En ook die richtsnoeren volgen de tijdsgeest. <\/em>Onze baseline \u2018We change lives, one job at the time\u2019 hebben we recent bijgestuurd naar \u2018We change lives connecting boundless talent to win in a world of change\u2019. <\/em>Alles wat we doen vindt zijn kracht in de waarden van onze werkmaatschappijen, zoals positivisme, \u2018be a friend\u2019, \u2018stay gutsy\u2019, \u2018go pro\u2019, \u2018happy rebel\u2019 \u2018human resourcefulness\u2019 \u2026 Ze geven ons de energie om door te zetten, creatief te blijven. En niet alleen in tijden van crisis. Elke werkmaatschappij in de verschillende landen volgt haar specifieke waarden, en die vinden allemaal hun plaats in de \u2018purpose\u2019 op groepsniveau.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div> TTP:<\/strong> In essentie gaan bedrijven niet over kop door een winstdaling, maar door gebrek aan cash. Was dat een grote uitdaging?<\/strong><\/p>\n RC:<\/strong> \u201cToch wel. We mochten niet riskeren zelf in liquiditeitsproblemen te komen. Bovendien steeg het risico dat klanten de facturen niet zouden kunnen betalen. En wat als bij een stormloop op de banken ook zij hun middelen zouden bevriezen? Om al die redenen hebben we onze kredietlijn van 95 miljoen EUR volledig opgevraagd. Uiteindelijk hadden we die reserves niet nodig. Gelukkig.\u201d<\/em><\/p>\n TTP: Jullie \u2018profitability\u2019 bleef uiteindelijk op peil?<\/strong><\/p>\n RC: <\/strong>\u201cDat heeft veel te danken aan onze decentrale structuur en de verantwoordelijkheid die onze afzonderlijke werkmaatschappijen en kantoren krijgen om hun eigen profitability te organiseren. Het zijn op zich allemaal zelfsturende teams van ondernemers die werken op basis van duidelijke KPI\u2019s. De groep volgt de resultaten nauwgezet op zodat we op tijd kunnen bijsturen of ondersteunen. Zo lanceerden we bijvoorbeeld een extra regiobonus boven op de variabele verloning op basis van de maandresultaten. Die bonus steunde solidair op de resultaten binnen een bepaalde regio en niet louter op de individuele prestaties. Zo vermeden we dat het loon van een consulent actief enkel in de horecasector, zou halveren. Die consulent werd dan uiteraard mee ingeschakeld binnen een ander segment. Op die manier re-engineerden we tal van processen en verdienmodellen binnen de groep.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div> House of HR is de holding met Belgische hoofdzetel die ontstond uit Accent Jobs. Het omvat negen \u00a0werkmaatschappijen of \u2018powerhouses\u2019 en bijna 40 merken en verschaft vanuit meer dan 500 kantoren werk aan bijna 50.000 mensen in heel Europa. Met 1,6 miljard EUR omzet is het meteen de grootste uitzendgroep met Belgische wortels.<\/p>\n<\/div> Hoofdkwartier in Roeselare-Belgi\u00eb<\/span><\/p>\n<\/div><\/li> House of HR: \u201cHet was een moeilijk, maar fantastisch jaar!\u201d COVID-19 hakte in op de business van de Europese HR-serviceprovider \u2018House of HR\u2019, maar dankzij de veerkracht, de creativiteit en het doorzettingsvermogen van alle medewerkers in alle landen werd de schade in 2020 beperkt tot 1% (!) rendabiliteitsverlies. CEO Rika Coppens: \u201cSterker nog, onze \u2018purpose\u2019 en waarden hielden niet alleen stand, ze bevestigden ook hoe fundamenteel en intrinsiek ze zijn voor het welzijn en de slagkracht van onze mensen, en dus voor onze groep.\u201d<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5729,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[1132,1174,1175,1172,1155,1176,1177,386,1160,1165,1154,327,1161,1180,1151,1153,1152,1171,1170,27,459,51,1169,1178,1138,1142,1164,1162,1179,1136,1156,1134,1159,1166,1181,1157,1173,1163,1167,1182,1168,1158,1183],"class_list":["post-5717","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tothepoint-nl","tag-7p-model","tag-abylsen","tag-accent","tag-accent-jobs","tag-bouw","tag-continu","tag-covebo","tag-covid-19","tag-crisis","tag-duurzame-ontwikkelingsdoelstellingen","tag-engineering","tag-finance","tag-flexibele-schil","tag-gritt","tag-house-of-hr","tag-hr-dienstverlener","tag-hr-serviceprovider","tag-kpis","tag-kredietlijn","tag-legal","tag-liquiditeitsproblemen","tag-logistiek","tag-missie","tag-nowjobs","tag-people","tag-performance","tag-post-covid-19-tijdperk","tag-profitability","tag-redmore","tag-resilience","tag-retail","tag-rethink","tag-rika-coppens","tag-sdgs","tag-timepartner","tag-transport","tag-uitzendgroep","tag-uitzendwerk","tag-verenigde-naties","tag-vialegis","tag-visie","tag-war-for-talent","tag-zaquensis"],"acf":[],"yoast_head":"\n<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cDankzij de creativiteit van onze mensen staan we vandaag sterker dan v\u00f3\u00f3r de coronacrisis.\u201d<\/h2>
<\/span><\/div>De \u2018purpose\u2019 is een exponent van duurzaam ondernemen en vormt meer dan ooit de centrale driver voor de medewerkers.<\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
www.houseofhr.com<\/strong><\/h3><\/div>