Vous avez parfois le sentiment que votre entreprise est mal récompensée pour la quantité considérable d’efforts fournis par vos collaborateurs ? Que vous maîtrisez difficilement un processus (ou une technologie) qui risque de vous faire manquer des opportunités ? Rassurez-vous, vous n’êtes pas le seul entrepreneur dans le cas… et les solutions existent !

Les services, produits ou processus actuels, aussi fructueux soient-ils, ne sont pas éternels. Combien de fois une application (ou une technologie) ne répond-elle plus à l’attente malgré son succès passé, ou une idée à fort potentiel tombe-t-elle à l’eau suite à des erreurs évitables ?

Une croissance rentable ne tombe pas du ciel. Surtout dans un contexte d’évolutions et de changements constants. Chaque nouvelle opportunité de croissance ou nouveau défi exige des solutions innovantes et créatives. « Nous les avons regroupées sous l’appellation Smart Business Solutions », explique Cédric Defrère, Partner au sein de l’équipe Smart Business Solutions. « Des solutions sur mesure pour chaque type d’entreprise, quelle que soit sa taille. Autrement dit, le savoir-faire et l’expérience en matière de gestion et de stratégie d’entreprise, d’automatisation, de maîtrise financière, d’analyse de marge ou de dashboarding ne sont désormais plus réservés aux multinationales. »

Chaque entreprise ou organisation possède ses faiblesses et pourrait parfois recourir à son personnel et ses moyens de manière plus efficace et donc plus rentable. Mais comment agir concrètement ? Cédric Defrère : « Les Smart Business Solutions sont développées autour du principe SMART. Nous voulons en effet proposer aux entrepreneurs des solutions spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définies. » Elles s’appuient sur 3 axes qui impactent considérablement la force de frappe de votre entreprise :

« Lorsque les entrepreneurs nous font part de leurs problèmes, ils ont trop souvent une vision incomplète de leurs causes potentielles », ajoute Cédric Defrère. « Notre tâche consiste à analyser tous les maillons du business, tant sur le plan financier qu’opérationnel. » Sur base de cette analyse, nous déterminons ensemble dans quelle mesure la stratégie de l’entreprise peut être traduite en indicateurs opérationnels et financiers mesurables, et si d’autres méthodes de travail peuvent offrir un meilleur résultat. Nous intégrons ensuite les changements dans des processus clairs qui permettent de former les équipes. « De manière continue », insiste Cédric Defrère, « car comme toute entreprise, les outils et les méthodes évoluent constamment. »

Le monde d’aujourd’hui est de plus en plus dirigé par les big data. Toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, sont confrontées à d’importantes quantités de données internes ou externes. Cette situation génère une multitude de nouveaux défis et crée en même temps des opportunités. Les datas constituent en effet un levier qui permet à l’entreprise de s’orienter dans la bonne direction. « Grâce aux solutions de Business Intelligence (BI), nous pouvons exploiter les données disponibles et les rendre exploitables », explique Cédric Defrère. « L’accès à ces informations permet d’aider les cadres, managers et collaborateurs dans la prise de décisions stratégiques et tactiques. »

Les données financières sont généralement disponibles au sein de l’entreprise de façon structurée. La prise de décisions stratégiques et tactiques en parfaite connaissance de cause nécessite néanmoins l’accès à d’autres types d’informations. Ces dernières doivent être rendues compréhensibles et traduites en visuels clairs afin de répondre aux besoins des différents décideurs concernés. Une approche pluridisciplinaire est donc essentielle à l’implémentation réussie d’une solution de Business Intelligence.

Cédric Defrère et son équipe constatent fréquemment que les processus opérationnels et financiers ne sont pas suffisamment harmonisés, surtout dans les entreprises en croissance. « Elles utilisent différents systèmes, doublent certaines opérations (avec le risque d’erreur qui y est lié) et sont dans l’incapacité de garantir un suivi adéquat. » Dans certains cas, l’implémentation d’un ERP peut être la solution.

Une solution ERP couvre l’ensemble des processus nécessaires à une gestion efficace au sein de votre entreprise/organisation. Qu’entend-on précisément par « gestion efficace » ?

En regroupant l’ensemble de ces informations dans une base de données solide, vous identifiez instantanément les possibilités d’amélioration et les problèmes potentiels.

Les petites et moyennes entreprises et les scale-ups ont tendance à attacher plus d’importance à leurs activités quotidiennes qu’à leurs flux et processus administratifs. Elles confient souvent la gestion de leurs obligations comptables à un cabinet d’expertise externe local, sans relier ces processus (et leurs résultats) au suivi de leur activité.

Cela leur fait perdre de vue des utilisations inadéquates de trésorerie : stocks excédentaires, achats mal calibrés de certains produits, suivi qui laisse à désirer… Une gestion efficace des processus administratifs liés à l’activité quotidienne et l’automatisation de certaines tâches peuvent par ailleurs faire gagner un temps précieux, éviter de faire appel à des ressources inutiles et accélérer la recherche de documents importants.

Cédric Defrère : « Grâce à un système bien intégré dans lequel les informations financières issues de processus comptables s’inscrivent dans un cadre plus global, vous bénéficiez d’une excellente visibilité sur vos résultats et gérez plus aisément l’ensemble de votre activité. »